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无论IT技术以多快的速度在变革,我们都应该清楚地认知,知讯身处服务行业的事实。
服务是一种意识、服务是一种行动、优质的服务发自我们内心,却依靠行为向客户传达。
客户一旦决定与我们合作,便是一种信任关系的开始,破坏或是加固这种关系,完全取决与我们自己。
为每一客户提供尽可能优质的服务,不一定马上产生价值。但如果不做好服务,在客户看来,我们将立即失去价值!服务创造价值。
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